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前不久,温州市消费者李女士投诉称,她通过苹果AppStore下载了一款视频剪辑类软件,软件首页上醒目地标明了“7天免费试用,之后按298每年自动续费”的字样,她选择了先试用。但在试用过程中,李女士对试用效果并不满意,于是决定不再使用,并卸载了这款软件。但是过了试用期之后,她突然看到自己的账单上多了一笔开支,发现自己还是被强制收了费,李女士认为,商家行为属于强买强卖,于是想找商家理论,但根本联系不到后台售后客服。于是李女士上网查询到该商家有关信息,并通过温州市12345热线平台进行了投诉。 相信
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